Política de envío
Política de Envíos
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.
Tiempos de entrega
- Entrega: 6 a 12 días hábiles tras el procesamiento, envío internacional con seguimiento.
- Los tiempos de entrega pueden ser algo más largos en temporada alta o durante promociones.
Seguimiento
Todos los pedidos se envían con seguimiento. Si no has recibido tu número de seguimiento en un plazo de 4 días hábiles tras el pedido, revisa tu carpeta de spam y contáctanos en contact@mygelaura.com.
Dirección incorrecta
¿Necesitas corregir una dirección de envío? Contáctanos en un plazo de 12 horas tras realizar tu pedido y la actualizaremos. Pasado ese plazo, el pedido puede estar ya en proceso y no podemos garantizar el cambio.
Paquetes perdidos o bloqueados
Si tu seguimiento no se ha movido en más de 10 días hábiles, contáctanos. Investigaremos con el transportista y, si se confirma la pérdida del paquete, reenviaremos tu pedido o te reembolsaremos el importe completo, a tu elección.
¿Preguntas? Escríbenos a contact@mygelaura.com.